1. 訂單確認及付款
- 請仔細核對訂單資料,包括電話、地址、日期、時間及菜式,確保資料完全正確後,方可進行付款。
- 建議提供後備電話,以方便聯絡。(如需司機等候,將收取額外費用)
- 訂單須全額預付,取貨時無需額外付款。
- 一經落訂金或確認訂單,即不可取消或退款。
2. 送貨安排
- 提取Canapes時,請輕拿輕放,避免傾斜;一手一袋,不建議使用手推車。
- 為確保食物新鮮,我們力求準時送達,但交通因素可能造成延誤,請見諒。
- 送貨前15分鐘,請留意電話聯絡,安排人手取貨。
- 司機等候超過5分鐘或進入收費停車場,將收取額外費用。
- 如等候15分鐘未能聯絡客人,可能需重新安排送貨。
- 指定時段前後送貨,請提前與我們商討。
- 車邊取貨:以地址最近可停車位置為準。
- 送上樓:另加HK$200及停車場費用。梯級或搬運需另行報價,並提前通知。
- 3日內任何更改(12月份為7日內),由於影響安排工作程序,或需收取行政費用。
3. 惡劣天氣安排
- 如活動當日或前一日懸掛黑色暴雨警告或八號或以上颱風信號,本公司將提前聯繫顧客,並盡量配合顧客調整活動時間。
- 活動可改期至原定日期後3個月內。
本公司致力於確保活動順利進行,並會盡量配合以滿足顧客需要。
如有任何爭議,協商無果,本公司保留最終決定權。